《武汉文明礼仪》第六章　出行礼仪

日期：2008/6/10 23:14:50     来源：本站    浏览量：1745

[《武汉文明礼仪》第六章].出行礼仪.第一节国内出行礼仪.一个人在日常工作、学习和社会生活中，离不开乘车走路。在出行的时候，不论是上学读书，上街购物，还是出门访友，漫步散心，同样包含着一系列的礼仪要求，同样需要注意讲求公德礼仪。一、行走要遵守行路规则，步行要走人行道，不走自行车或机动车道。过马路要走人行横道，如果是路口，一定要等绿灯亮了，再看两边没车时才通过。

　　行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，应表现出良好的修养和自制力，切不可口出恶言，厉声责备，如：“干什么！”“你没长眼睛啊？”之类的粗言，而应该宽容和气地说：“慢一点，别着急。”

　　走路遇到熟人，应主动打招呼或进行问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。如果在路上碰到久别重逢的朋友，想多交谈一会儿，应靠边站立，不要站在路当中或拥挤的地方，以免妨碍交通，增加不安全的因素。

　　走路要目光直视，不要左顾右盼，东张西望。男性遇到不相识的女性，不要久久注视，甚至回头追视，显得缺少教养。

　　走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此我们要时时留意自己的走路姿势。正确的走姿是：挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。

　　走路时不要边走边吃东西。这既不卫生，又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了，也可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物。

　　二、乘坐公共汽车上车时，开心地对司机说声“你好”，下车时对司机说声“谢谢”，这是礼貌。因为他∕她毕竟在一段短时间内为你工作。

　　当你上车时，看见后面有人在奋力追赶，你应该提醒司机注意，并让司机尽可能等一等。无论在公共汽车上、火车上、地铁上，请记住，沉默是金。安静也是一种车厢文明。站在车厢里要扶好站稳，以免刹车时碰着、踩着别人，万一碰了别人要主动道歉。

　　下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把别人的衣服弄湿。乘车时不要穿油污衣服，不带很脏的东西，以免弄脏别人。必须带上车的，要招呼别人注意，并放到适当的地方。

　　人多时，车上遇到熟人只要点头示意，打个招呼即可，不要挤过去交谈，更不要远距离大声交谈，显得很不文明。

　　到站前，提前向车门移动时，要向别人说“请原谅”、“对不起，麻烦让一下”。

　　下车时要按次序下，注意扶老携幼。

　　万一遇到车子熄火要帮助推车的时候，如果你有能力，你要主动下去推，即使你由于某种原因不能推车，也应该下车。有人在别人推车的时候，还坐在车里，这是特别没有礼貌的行为。

　　三、坐飞机在西方，一般没有到机场接人、送人的习惯。因为时间很宝贵，他们认为接机是一件很麻烦的事。你进机场或出机舱后，完全可以坐出租车去你要去的地方，没有必要让别人接送。

　　旅行时轻装便行非常重要，手提物品也不能太多、太大。常常看到有人旅行时，手中拿几个纸袋子，看上去不方便，更不得体。

　　上飞机后，最基本的一点是当你坐下来时，就要把安全带系好，等待起飞。在整个飞行的过程中，你都要把安全带系好。因为飞机可能遇到意想不到的气流，有时出现相当厉害的颠簸，这是对你的安全不利的。在飞机上，你要遵守一切规章制度。

　　当你飞行途中坐累了，可以躺下休息。但在把座位放倒之前，要先向后座的乘客打声招呼；另外，去厕所之类的事情，要尽可能在飞机起、降之前完毕。

　　在飞机上不应与人大声聊天，那样是不顾别人存在的表现。

　　在飞机上用餐，要将座椅复原，吃东西时要轻一点儿，最好不要喝酒，因为高空中空气比较干燥、氧气较少，胃里的酒精需要更多的氧气来消耗。此外，在坐长途飞机时，应多喝水，补充水分。这样，当你下飞机的时候，会感觉好一点。

　　常常有人在飞机还没有完全停稳之前，就站起来拿行李，这是非常危险的。如果你站着，飞机发生颠簸或突然停下来，你有可能摔倒而碰伤别人或你自己。

　　下飞机时不要拥挤着冲出机舱，我们应排队，按顺序走出去。

　　四、坐火车坐火车时行李最好是轻便的、可以拉动的最好，因为很多火车没有托运。

　　不要把鞋子脱了，伸出脚搁在对面座位非但不雅观，还是对对面的旅客极大的不尊重。尤其是一些乘客的袜子有异味。

　　较大的行李要放在行李架上，不要把别人的座位占了。

　　如果是吸烟的人，应到列车上的吸烟区或两节车厢之间的过道里去吸。

　　特别要注意的是不大声聊天，每个人都应该自觉保持车厢的安静。

　　把废弃物放入垃圾箱内。有些不自觉的人，把这些东西随便丢在座位下面，很不好，也不卫生。自觉保持车厢的整洁也是我们每个人应该努力做到的。

　　阅读后的杂志或报纸要整理好，随便一扔就下车也是不文明的行为。

　　有些人在用厕所时有看报、看杂志的习惯。但是在厕所紧张的火车上，千万不要这样做。因为这种行为让人觉得非常自私，根本没有为别人考虑。

　　五、坐出租车在西方，人们对坐在什么位置上并不十分在意。但是，如果你真的在意你的位置与身份的统一，就有必要知道，以后排右后座为首、左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末座。如果由主人充当司机驾车出去，那司机旁边的位置则为首座。

　　女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。须先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定要保持合并姿势。

　　下车时，记着拿回物件，包括废纸等，不要把别人的车子当作垃圾车。

第二节国外出行礼仪

　　在国内出行，你只需要注意中国人自己的礼仪，不过如果你要去国外，情况可就会大不一样了。迈出国门，就进入了一个与我们的生活习俗大不相同的别国。如果不预先对目的地国家做些了解，不入乡随俗，极可能招致不必要的麻烦，使珍贵的旅途留下遗憾。

　　一、遵守航空公司的规定，保持文明礼貌行为，对服务员及地勤人员行为粗暴会招致起诉及其他严重法律后果；二、排队等候出入境或接受边检时，不要对周围的乘客推推搡搡，尽量避免与他人的身体碰撞；三、和别人讲话时，不要用手指点对方，尤其是不能用中指，这会被人视作极不礼貌行为；四、出入境时，不要携带水果、蔬菜、肉食及有动物成分的中药，如：鹿茸熊掌、麝香等，以免被类似美国农业署这样的机构没收或罚款；五、从国内出境，如果携带的人民币数额超过6000元，要如实申报；六、应携带质量较好的行李箱，在旅途中发生行李破损等事情将会给旅行带来极大的不便。如果行李发生破损或遗失，应在当时当地要求航空公司予以处理；七、现金、照相机等贵重物品和与旅行有关的证件不要放在托运的行李中；八、到美国去的旅客，如果不习惯饮用冰水，最好自带电热水壶，而且要注意买电压为110伏的；九、被视作私人用品的拖鞋和洗漱用具，欧美国家的酒店一般不配备，宜自带；十、注意小节：咳嗽或打喷嚏时，用手或手绢加以遮掩，以免让他人感觉不适；登机后，在乘务员发送物品时，不要在机舱内走动；吸烟请到指定地点，在洗手间内吸烟将招致重金罚款；

　　当你出行在异国他乡时，礼仪对你将会起到更为重要的作用。由于不同的国家有着不同的礼仪，所以如何掌握当地的礼仪，对你的顺利出行会有着极大的帮助。以下列出几个有代表性的世界地区，大家可以从中参考借鉴：

　　一、北美

　　当你身处北美与当地人打交道时了解一些他们的手语言是很重要的。这里列举了20种美国人最常用的示意动作和手势语。虽然有些情况与国内的习惯不相符，甚至正好相反，但你不要忘了这可是在人家的地盘上，要想与他们和平共处，你最好还是入乡随俗吧。

　　1.握手　　北美人在见面时握手相互致意，他们从儿童时代起就学会握手时要紧紧有力地握一下。

　　2.目光接触　　当向人致意或与人交谈时，北美的小孩就已知道要正视对方。如果不看着对方，这通常被认为是羞怯或者是缺乏热情，或者——甚至更糟——是懦弱。

　　3.挥手　　北美人不论是在向人打招呼还是告别，或者只是要引起离他较远的人注意，他们举臂，张开手，来回摆动。

　　4.召唤　　北美人要召唤别人通常是先挥手以引起对方的注意，然后把手转过来做向内舀的样子。美国人还有一种召唤人的手势，那是伸出食指（手掌朝着自己的脸），将该食指向内屈伸。

　　5.表示胜利的V字形的手势　　用食指和中指形成V字形，这差不多在全球都可理解为示意胜利或者和平。

　　6.O.K.的手势　　北美人经常并热情地炫示这个手势：拇指和食指构成环形，其他三指伸直。

　　7.竖起大拇指　　这个在北美以及许多别的国家里非常普遍的手势常被用来无声地表示支持和赞同：“干得好！”、“O.K”、或者“棒极了！”

　　8.钩住他们的双角　　大多数得克萨斯州人会识别这个手势（举起拳头，把食指和小指伸直）为得克萨斯大学的集合集号，因为它象征该校的标志和吉祥物，著名的得克萨斯长角公牛的长角。

　　9.人与人之间的距离　　在正常的社交情况下，北美人站在一起时，一般相互间隔30英寸左右，大约为一臂之遥。这个间距被认为是使个人感到舒适安逸的范围。

　　10.碰触　　北美人不喜欢碰触。好朋友之间会偶尔碰一下对方的前臂或肘部。非常好的朋友之间也许甚至会把一个手臂围着对方的肩膀。但是点头之交决不会拥抱。

　　11.接吻　　北美人通常只是给爱人和母亲亲吻，有时在亲近的女亲属之间亲吻，但是两个男人很少亲吻。

　　12.祝酒　　北美人偶尔礼节性地举杯或碰杯相互祝酒。但是在婚礼上，男傧相所要承担的几乎就是祝酒。

　　13.挤进已有人就坐在两排座位间的狭窄通道。

　　在看体育比赛时或在剧院里，北美人通常是脸向前，背朝着已就坐的观众，侧身在两排座位间的狭窄通道挤过去。

　　14.我看见一位漂亮的姑娘　　北美人要表示这个信息是频频扬眉毛，或者吹口哨。

　　15.吹口哨　　北美人向漂亮女人吹口哨，但也在运动场上作为喝彩的形式，或者在一场精彩的演出，又拍手又吹口哨。在这些场合，吹口哨都表示赞扬。

　　16.点头和摇头　　在世界大多数地方，上下点头表示是，左右摇头表示不。

　　17.请你听电话　　北美人要表达这个信号先握拳，然后把拇指和小指尽量伸直来模拟一架电话听筒，再把这个手势放在耳边。但这并不是全球公认的信号。

　　18.表示长度等　　如果你问一位北美人6英寸有多长，他或她会伸出两个食指，把两指相距约6英寸以表示这段间距。

　　19.浴室门　　在北美人的家里，通常将浴室门半开着。这样，我们可以知道没有人在用浴室。

　　二、英国

　　英国人有些事情是很忌讳的：

　　1.讨厌过问私事如果您去英国旅游，千万不要问人家“您去哪儿？”、“吃饭了吗？”这类问题，中国人认为很热情，英国人会认为你很粗鲁，他们讨厌别人过问他们的个人生活，英国人更忌讳别人谈论男人的工资和女人的年龄，就连他家的家具值多少钱也是不该问的。

　　不能问女士的年龄。因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。

　　2.不能加塞英国人有排队的习惯，你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。

　　3.不能砍价在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个成交的价钱。英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。